Versand und Rückgabe
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Bestellungen werden innerhalb Deutschlands mit DHL versendet. Die Bearbeitung erfolgt nach Eingang Ihrer Bestellung; in der Regel wird die Sendung am folgenden Werktag an den Versanddienstleister übergeben.
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Rückgabe und Widerruf
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung. Wir stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
Bitte senden Sie Waren nicht unaufgefordert zurück. Eine vorherige Absprache erleichtert die Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Retoure.
- Rücksendung nur nach vorheriger Absprache
- Angabe der Bestellnummer erforderlich
- Rücksendung möglichst in der Originalverpackung
- Zustand der Ware bitte vollständig dokumentieren
Beschädigte oder falsche Lieferung
Sollte ein Gerät beschädigt ankommen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir klären den Fall und finden eine passende Lösung.
Kontakt zu Versand und Rückgabe
Bei Fragen zu Lieferung, Sendungsverfolgung oder Retoure erreichen Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +49 151 5842 2.